Nasıl Sipariş Oluşturabilirim ?

Instagram hesabımız (iloveit.com.tr) üzerinden DM yolu ile Facebook hesabımız üzerinden 'Messenger' uygulamasıyla Telefon hatlarımız üzerinden 0850 885 04 05 ya da 0541 885 04 05 Yurt dışı siparişleri için 'Western Union' ile para transferi yapabilirsiniz. Web sitemiz (www.iloveit.com.tr) üzerinden üye olarak ya da üye olmadan da en hızlı şekilde siparişinizi oluşturabilirsiniz.

Nasıl Ödeme Yapabilirim ?

• Kredi kartı ile +12'ye varan taksit imkanı• Banka kartı• Kapıda nakit ödeme ; (+15 ₺)• Kapıda kredi kartı ile ödeme ; (+15₺)• Yurtdışı için Western Union ile• Havale/eft

Hesap numaramız:

YAPI Kredi Bankası

HESAP ÜNVANI:  MBC GLOBAL E TİCARET AYAKKABI TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

IBAN : TR61 0006 7010 0000 0054 3939 81

ENPARA (FinansBank)

HESAP ÜNVANI:  MBC GLOBAL E TİCARET AYAKKABI TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

IBAN:  TR53 0011 1000 0000 0085 8980 01

Siparişinizi verdiğinizden sonra tarafınıza ulaşan sipariş numarasını havale/eft yaparken açıklama bölümünü yazmayı unutmayın.

Kredi Kartı İle Ödeme Yaparken Güvende miyim ?

Evet tamamen güvendesiniz.

• www.iloveit.com.tr’de en yüksek güvenlik sistemi olan yeşil bar uygulaması bulunmaktadır. 128 bit şifreleme ile iletilen bilgilerin güvenliğini sağlayan SSL Sertifikası kullanılmaktadır. www.iloveit.com.tr’de alışveriş yapılırken kullanılan kart bilgileri sizin onayınız olmaz ise kaydedilmez ve kesinlikle üçüncü kişiler tarafından görülemez.• Banka kartı ile yaptığınız işlemlerde 3D Secure sistemi kullanılır. 3D Secure, online alışverişlerin güvenliği sağlanmak amacıyla kart kuruluşları tarafından geliştirilmiş bir kimlik doğrulama sistemidir.

Siparişimi Nasıl Takip Edebilirim ?

Herhangi bir ödeme seçeneği ile ödeme yaparak siparişinizi tamamladığınız andan itibaren elinize ulaşana kadar aşağıdaki bilgilendirme mesajını alırsınız.

• Ödeme tamamlanınca ‘ Siparişiniz başarıyla sonuçlanmıştır! ‘şeklinde bir ekran göreceksiniz.• Aynı sürede sms ile sipariş numaranız, siparişi girerken verdiğiniz cep telefonu numaranıza gönderilecektir.• Kapıda ödeme yapan müşterilerimizi, verdikleri cep telefonu numarasından otomatik olarak arayacağız ve siparişlerinin onaylanması için siparişinizi oluşturmanız aşamasında 'Onay Kodu' için cep telefonu numaranızı girmenizi isteyeceğiz.• Siparişiniz kargoya teslim edildiği zaman 'I Love It  Siparişiniz kargoya verildi.' başlıklı kargo takip numarası bulunan bilgilendirme SMS’i alacaksınız.

 Ürünlerimi Kaç Günde Kargoya Veriyorsunuz ?

Teslimat süremiz 1-3 iş günüdür. Ürünler siparişiniz bize ulaştıktan sonra 24 saat içinde kargoya verilmektedir.

Resmi tatil, bayram gibi durumlarda kargonuz ilk iş günü kargo firmasına teslim edilmektedir.

Teslimat Sırasında Nelere Dikkat Etmeliyim ?

• Siparişlerinizi her zaman kargo görevlisinin yanında açın.• Kargo poşetinde veya üründe hasar varsa, paket içeriği eksik veya yanlış ise;Kargoyu kesinlikle teslim almayın.Kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturun.Ürünü/kutuyu bu tutanak ve fatura ile birlikte I Love Shoes’a geri gönderin.Durumla ilgili mutlaka bizimle irtibata geçin.

Ürünü kargo görevlisinin yanında açmadıysanız durumun detaylı açıklamasını ve birkaç fotoğraf ile birlikte talebinizi bize iletin. Uzman müşteri danışmanı talebinizi inceleyecek ve en kısa sürede dönüş yapacaktır.

Siparişimi Nasıl İptal Edebilirim ?

Kargolanmayan ürünler için, bizim ile destek hattımız(0850 885 04 05) üzerinden ya da Whatsapp iletişim hattımız ile (0541 885 04 05) iletişime geçmeniz durumunda kolaylıkla iptal edebilirsiniz.

• İptal istenen bir siparişin ücret iade işlemleri 15 iş günü içinde tamamlanır.• İade edilen ürün süreci aşağıdaki gibidir: Ürün bize ulaştıktan sonra iade zorunluluğunu kontrol edilir.Ürün iade şartlarına uygunsa 7-15 iş günü içinde iade süreci tamamlanır.Ürün iade şartlarına uygun Gönderdiğiniz adresinize geri gönderilir.İade edilen tutarlarınıza kartın yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız genellikle birkaç günde yansır. Banka kartlarında ise iadenin geleceği yansıma süresi daha uzundur.www.iloveit.com.tr taksitle yapılan alışverişlerin ücretini bankaya tek kargo öder. Banka, bu bölümleri kredi kartınıza taksit miktarına kadar ayda bir iade eder. mesela; ürünümüzü 3 taksitle aldıysanız 3 ayda iade tamamlanır.